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住居・事業用の解約 住居・事業用の解約

STEP.1ご入力
STEP.2ご確認
STEP.3完了
こちらはお客さま専用のお問合せページとなっております。
営業目的のお問い合わせはお控えいただきますよう、よろしくお願いいたします。
解約されるお客様へ

解約申請フォームへ必要事項をご入力の上、申請をお願いします。
内容に不備がありましたら、改めてメールにてご連絡させていただきます。
※確定メールが届かない場合は、受付されていない場合がありますので当社までご連絡をお願いします。
◆下記事項を必ずお読み頂き、確認のチェックをお願いします。
【確認事項】
  • ■退去のお申し出(解約予告)について
    解約をご希望の場合は、事前に解約のお申し出が必要です。
    本フォームを送信した日が、原則として正式な解約のお申し出日(解約予告日)となります。

    ・住居用:通常、解約希望日の1か月前まで
    ・事業用:通常、解約希望日の3か月前または6か月前まで

    ※契約内容により解約予告期間が異なる場合があります。必ず賃貸借契約書をご確認ください。

  • 賃貸借契約書に特約事項の記載がある場合は、特約事項の内容(違約金等)が優先されますのでご確認ください。

  • 賃貸借契約の期間満了日をご確認ください。解約日が契約期間満了日を超える場合は、契約内容に基づき更新手続きおよび更新費用が発生する場合があります。

  • 一度「解約日」を決定しますと変更できません。

  • ご解約の申込は必ずご契約者様ご本人が行ってください。

  • ご退去までにご自身で契約された電気、ガス、水道、インターネット/ケーブルテレビ等の解約手続き、
    また郵便物の転送手続きをお願いいたします。

    電気
    東京電力エナージーパートナー TEL:0120-995-001
    お引越しの手続き|家庭のお客さま|東京電力エナジーパートナー株式会社

    ガス
    東京ガス 引っ越し専用ダイヤル TEL:0570-002-230
    東京ガス:引越しの手続き
    ※LPガスご利用のお客様は、ご契約のガス会社へご連絡ください。
    連絡先は重要事項説明書をご確認ください。

    水道
    横浜市水道局お客さまサービスセンター TEL:045-847-6262
    横浜市水道局 WEB受付TOP(会員サイトログイン)
    ※横浜市以外の方は、ご契約の水道局へご連絡ください。

    郵便局
    転居手続き
    あたらしい町にも、しっかり届く安心。e転居 - 郵便局
    ※ご自身で依頼されたメール便・カタログなどは配送元への住所変更をお願いします。

  • 火災保険の解約手続きについては、ご加入の保険会社によって手続きが異なります。
    ご自身のご加入会社をご確認の上、解約のお手続きをお願いします。
    東京海上日動
    契約を解約したい | 火災保険・地震保険 | お客様サポート | 東京海上日動火災保険
    フレックス少額短期保険
    解約の場合 フレックス少額短期保険

  • 粗大ごみのご依頼はお早めに連絡をいただき、必ず退去日までに撤去いただくようお手続きください。
    ※引越日以降の回収になる場合は、転居先に持って行ったうえで処分をしてください。
    粗大ごみ受付センター(横浜市) TEL:0570-200-530
    粗大ごみの申込み 横浜市
    ※横浜市以外の方は、各市町村のホームページをご確認の上お手続きをお願いします。

  • 解約月の賃料精算方法(日割り・半月割り・月割り等)は、賃貸借契約書の内容に準じます。
    日割り精算となる場合でも、お手続きの都合上、解約月の賃料・共益費は一旦通常通り1か月分をお支払いいただく場合があります。その場合、解約精算時に過剰分を返戻いたします。

  • 物件内外の家財等を全て撤去し、鍵をご返却いただいた時に明渡しが完了となります。
    また事業用物件については、解約日までに原状回復工事を完了し明渡し完了となります。

  • 家財等すべて撤去が完了していない場合は、退去立会ができかねます。
    また、解約日以降残置物が残っている場合は撤去費用がかかります。

    退去日までに物件内外の家財・私物等をすべて撤去してください。
    解約日以降に残置された物品については、当社から撤去を求める場合があります。撤去を求めたにもかかわらず対応いただけない場合、または緊急の対応が必要な場合には、当該物品を処分することがあり、その処分に要した費用を借主様にご請求する場合があります。

  • 退去時には、当社からお渡しした鍵および借主様が複製された合鍵を含め、物件に関するすべての鍵をご返却ください。
    原則として、鍵は退去立会い時にご返却いただきます。退去立会い時にすべての鍵をご返却いただけない場合は、解約日までに下記返却先へ営業時間内にご持参いただくか、レターパックまたは宅配便等の追跡可能な方法にてご返却ください。
    なお、郵送等にかかる費用は借主様のご負担となります。
    郵送等による返却中の鍵の紛失、または鍵の未返却がある場合には、シリンダー交換等の費用をご請求させていただきます。

【返却先】
〒244-0003
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町4711-1
オセアン矢沢ビル2F
※返却の際は、必ず物件名および部屋番号をご記載ください。
必須物件名
必須部屋番号
任意駐車場名

※同時に駐車場の解約がある方は、ご入力をお願いします。

任意区画番号

※同時に駐車場の解約がある方は、ご入力をお願いします。

必須ご契約者様名
必須連絡先(携帯) - -
必須メールアドレス
必須解約日
任意退去日
必須敷金返金口座






※ゆうちょ銀行をご希望する方は、通帳2ページ下部に、「他金融機関からの振込のうけとり口座として利用される場合は次の内容をご指定下さい」と記載があります。その下に店名・店番・預金種目・口座番号が記載されているので、その情報を入力してください。

敷金等の返金口座は、原則としてご契約者様ご本人名義の口座をご指定ください。
ご契約者様以外の名義の口座をご指定の場合は、別途確認が必要となる場合があります。

必須立会希望日時



※退去立会いの日時につきましては、解約受付後、当社または当社が委託する退去立会い業者より直接ご連絡いたします。退去立会いは契約者様ご自身にてお立会いできる日時をご選択ください。また立会の時間帯は、原則として午前9時から午後4時までの間となります。

※原則として退去立会は必須となります。やむを得ない事情により立会が困難な場合は、こちらをご確認ください。

退去立会が困難なご契約者様へ

やむを得ない事情により退去立会ができない場合は、下記内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

鍵の返却について
鍵はすべてご返却ください。(複製した合鍵を含みます。)
レターパック・宅配便等の追跡可能な方法でご返送ください。
郵送先 オセアンハマ住株式会社 戸塚店
〒244-0003 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町4711-1 オセアン矢沢ビル2階

下記事項について確認をいたしました

必須解約後連絡先 郵便番号
必須都道府県
必須市区町村
必須番地
必須物件種別
必須書類送付先
必須マンション名・号室
必須解約理由
任意備考
必須添付ファイル(表) ×

※免許証等の身分証明書の表面を添付してください。

必須添付ファイル(裏) ×

※免許証等の身分証明書の裏面を添付してください。

※確定メールが届かない場合は、受付されていない場合がありますので当社までご連絡をお願いします。

個人情報に関する通知文はこちら

私どもオセアンハマ住株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人情報保護の取組み態勢を以下の通り定めております。

【個人情報の利用目的】
1 当社は下記事業目的の範囲において、契約や取引の履行、及び当社が提供する商品・サービスのご紹介等、当社がお客様にとって有益で適切であると判断する情報の提供、並びに市場調査等のマーケティング活動に利用いたします。
(1)不動産の賃貸借契約の相手方を探索すること、賃貸借契約(連帯保証契約を含む)、媒介契約、管理委託契約等を締結すること及び契約に基づく役務を提供すること。
(2)不動産の賃貸借、媒介、管理等に関する情報を提供すること。
2 上記1記載の当社事業目的に関連する商品・サービスのご紹介・ご提供のため。
3 売買・賃貸の代理または仲介、賃貸管理、施設管理、建築リフォーム・メンテナンス・修繕、保険代理、介護サービス運営事業等、当社グループ会社(オセアングループ各社)の取り扱う商品・サービスのご紹介・ご提供のため。
4 上記1・2及び3記載の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を第三者に提供するため。
【個人情報の第三者への提供】
1 個人情報を提供する相手先
取得した個人情報は、法令の規定に基づく場合のほか、上記「個人情報の利用目的について」の4に記載する利用目的の達成に必要な範囲で、以下の第三者に提供いたします。
(1)不動産事業の共同事業者、事業主、販売業務の委託先、提携先等
(2)不動産売買・賃貸における契約の相手方となる者、関係する宅地建物取引業者等
(3)不動産売買・賃貸の代理・仲介における契約の相手方となるもの、代理・仲介にあたる宅地建物取引業者等
(4)広告事業者、不動産事業者団体、指定流通機構等
(5)不動産取引における金融機関、司法書士、土地家屋調査士等
(6)測量・設計会社、建築等施工会社
(7)不動産管理業者、リフォーム業者、メンテナンス業者、修繕業者、引越し業者等
(8)オセアングループ各社
2 提供される個人情報の項目
氏名、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、対象の物件情報、成約情報等、上記利用目的に必要な範囲の項目
3 第三者への提供方法
書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体等を用いて行い、安全管理に充分配慮いたします。
【個人情報の共同利用】
お客様の個人情報を上記利用目的達成のために、オセアングループ各社にて共同して利用いたします。
※共同利用するオセアングループ各社は以下のホームページをご覧ください。
http://www.ocean-group.co.jp/group
【個人情報の開示・削除等の請求】
ご本人は当社に対して、ご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して当社に申し出ることができます。
その際、当社はご本人確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
また、第三者への提供の停止によりサービスの一部または全部が受けられなくなる場合がありますので予めご承知おき願います。